SERVIZI VARUNA
Servizi e manutenzione
A una gamma completa di servizi a lungo e a breve termine per ottimizzare l'investimento e concentrarsi sulle attività aziendali, senza distrazioni.
Gestiamo l'intero processo di progettazione delle infrastrutture di cablaggio fisico, delle reti voce e video, fornendo formazione, manutenzione e servizi.
Abbiamo massima cura del tuo sistema. Il nostro team di assistenza tecnica in loco, per la sostituzione di parti o la riparazione di apparecchiature, garantisce la risposta più rapida ed efficiente possibile
Offriamo Global Managed Services:
Miglior offerta del settore basata su capacità globali
Global Help desk
Remote management platform
Global pricing
Support
La gestione di tecnologia LES è sempre più vitale per gli armatori. La chiave del successo sta nel controllo delle risorse. Ecco perché Varuna fornisce un'assistenza onsite aiclienti.Il nostro Service Delivery Manager, in accordo con STIM Tech Group e la presenza globale di GPA, può contare su risorse qualificate per fornire un'assistenza completa in loco nei principali bacini di carenaggio, porti di crociera e cantieri navali di tutto il mondo.
Inoltre, è possibile scegliere il Servizio di Supporto e Maintenance Manager On site per garantire al proprio reparto IT un'assistenza in tempo reale: un servizio su misura che garantisce professionalità, contatto privilegiato con il Partner e il Vendor e una risposta tempestiva a eventuali problemi con i sistemi presenti in sede.
Altamente qualificati, certificati ed esperti in una vasta gamma di tecnologie e prodotti multimediali, i nostri tecnici hanno competenze diversificate per interventi mirati in ogni campo
Asset Management & Ticketing System
Attraverso la nostra Asset Management platform sappiamo sempre dove sono allocate le tecnologie, con una panoramica completa dei sistemi e la possibilità di intervenire tempestivamente in caso di guasto o malfunzionamento
Gli aggiornamenti regolari consentono ai nostri responsabili IT di avere il pieno controllo di tutti i sistemi installati. Questo accelera la segnalazione dei guasti tecnici e rende più facile pensare strategicamente al futuro.
La piattaforma consente inoltre ai clienti di aprire un trouble ticket e aiuta il nostro team a gestire il problema in modo più efficiente, tracciando la richiesta e trovando il problema nel sistema.
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